【私たちのお仕事】特養の生活相談員（ソーシャルワーカー）の仕事ってどんなことをするの？

こんにちは😊
社会福祉法人経山会　広報担当です✨

生活相談員といえば、「相談室でじっくりご家族のお話を聞き、デスクで淡々と書類を作る仕事」……
もし、特養（特別養護老人ホーム）の生活相談員にそんなイメージをお持ちなら、それは１つの面に過ぎません！
実は、施設の『中』と『外』をアクティブに駆け回る、ご入居者様やご家族👨‍👩‍👧‍👦、施設🏢を繋ぐバランサーなんです😆

今回は、岡山県にある特別養護老人ホーム三清荘で働く生活相談員の1日を例に、その業務内容や１日の流れをご紹介します🙌🏻

生活相談員の仕事とは？

生活相談員の主な役割は、入居者様やご家族に寄り添い、様々なご相談に応じること。

業務は相談対応にとどまらず、施設の説明から面接、入退所手続き、委員会や職員向けの勉強会の実施、さらには直接ご利用者様と関わってご様子を観察したり、楽しんでいただくために行事を盛り上げたり…と

入所からお看取りまでフロアや各職種と連携を取りながらサポートを行っています。
退所があった場合は、速やかに入所日程調整を行い、困っている方をいち早くサポートできるよう入所希望者の状況を常に把握し、スムーズに生活を進められる環境づくりに努めています。

それでは、実際に特養で働く生活相談員の1日を覗いてみましょう！

生活相談員の一日

例として、岡山県にある「特別養護老人ホーム　三清荘」で働く生活相談員の1日の流れをご紹介します😊

8:30	出勤・申し送り
9:30	デスクワーク＆各所への連絡調整
10:30	入所相談＆施設見学・面接対応
12:30	食事介助　※状況に応じてご利用者様の食事場面を観察

～ 12:30 休憩～

13:30	入所前面接・入所契約手続き
15:00	委員会・カンファレンス
17:30	退勤

Q.申し送りではどんなことをするの？
A．入居者様の前日や夜間の様子、連絡事項等を共有します。共有を受け、速やかに該当の居室や静養室を訪問し、入居者様の状態確認を行います👀

Q.三清荘では、どのような委員会を行っているの？
A．看取り委員会や、感染症BCP委員会、拘束・虐待委員会などの多職種合同委員会（勉強会）へ参加しています。生活相談員の視点から、ご利用者様・ご本人のご意向をケアに確実に反映できるよう、多職種との意見交換を緊密に行い、チームケアの質向上に努めています。