【私たちのお仕事】特養の施設ケアマネジャー（介護支援専門員）の仕事ってどんなことをするの？

こんにちは😊
社会福祉法人経山会　広報担当です✨

介護の現場でよく耳にする「ケアマネジャー（介護支援専門員」。

名前は知っているけれど、「具体的に毎日何をしているの？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。今回は、特別養護老人ホーム（特養）で働くケアマネジャー（ケアマネ）の1日を例に、その業務内容や居宅ケアマネとの違いをご紹介します🙌🏻

ケアマネジャーの仕事とは？

ケアマネは、介護を必要とする方がその人らしい生活を送れるよう、「ケアプラン（介護計画書）」を作成するのが主な仕事です。本人や家族の希望を汲み取り、医師、看護師、介護スタッフなどの専門職をつなぐ「橋渡し役」を担います。

その活躍の場は、大きく分けて2つあります✌🏻

①介護保険施設（施設ケアマネ）
→特別養護老人ホーム（特養）、老健、有料老人ホームなどに常駐し、施設内での生活を支えます。

②居宅介護支援事業所（居宅ケアマネ）
→自宅で暮らす方を対象に、デイサービスや訪問介護などの利用を調整します。

では、実際に特養で働く施設ケアマネの1日を覗いてみましょう！

施設ケアマネの一日

例として、昨年9月に開所した千葉県の「なごみ三清荘」で働くケアマネの1日の流れをご紹介します😊

9:00	朝のラウンド (フロアを巡回し、夜間の情報収集)
9:15	朝礼
10:00	ケアプランの作成/事務作業
11:30	入居者やその家族の対応

～ 12:00 休憩～

13:00	入居者のモニタリングなど
15:00	サービス担当者会議/モニタリングに基づきケアプランの修正/その他事務
17:00	ケアカルテ作成/ご家族への連絡等
18:00	退勤

～よくあるご質問🤔～
Q.なごみ三清荘では、介護士の仕事を兼務することがありますか？
A．現場が忙しいとき、人手が足りないとき、ケアマネがサポートに回ることがありますが、「兼務」とは違います。ケアマネとして現場に関わること、ご利用者様のニーズを把握すること、そしてフロア職員からの意見を聞き取ること…　がメインの業務となります。
フロアに立ち、ご本人の様子を観察し、現場職員の生の声を聞く👂🏻
そうすることでご本人が言葉にできない真のニーズを汲み取ることができます💪🏻
その実体験があるからこそ、多職種に対して「この方には今、これが必要です」と根拠を持って伝えることができるのです。

また、ご家族様との対話も重要な業務です📝
時には施設の対応範囲を超えるご要望をいただくこともありますが、その想いを真摯に受け止めた上で、施設でできることと・できないことを誠実にお伝えします。双方の理解を得ながら、最善の「落としどころ」を探り、納得感あるケアへと繋げていきます。

特養の施設ケアマネと居宅ケアマネの違いを教えて！

施設ケアマネジャーの最大の魅力は、ご利用者のすぐそばで、その方の「日常」を丸ごと見守れることです👀
居宅ケアマネジャーが地域の多種多様なサービスを繋ぎ合わせ、ご家族と共に「在宅生活」をコーディネートする役割を担うのに対し、施設ケアマネジャーは、同じ建物内で働く介護スタッフや看護師、リハビリ職といった多職種とワンチームになり、ご利用者の24時間の暮らしをご家族も含めて支えていきます🤗

担当数は100名に1人の配置と数字の上では多く見えますが、それは「施設という一つの大きな家🏠」で完結した暮らしを支えるからこそ。外へ向かうのではなく、腰を据えて密に関わり、暮らしの変化を肌で感じられるのが、この仕事の醍醐味です😊

施設ケアマネ　→「身近な距離感」で、多職種と一緒に生活を深く作り上げたい人向け。
居宅ケアマネ　→「地域をまたいで」広く連携し、在宅生活の可能性を広げたい人向け。

どちらのケアマネジャーも、「ご利用者のより良い明日を作る」という情熱は同じです。自分の得意なコミュニケーションスタイル🗣️や、理想とするケアの形に合わせて選んでみてください！

～よくあるご質問🤔～
Q.施設ケアマネは、具体的にどんな急対応がありますか？
A．施設ケアマネが行う緊急対応には、主に利用者様の転倒・転落への対応や、急変・看取りの際のご家族への緊急招集などがあります。

居宅ケアマネが外部事業所との電話連絡📞や調整に追われがちなのに対し、施設では同じ建物内に多職種がいるため、こうした緊急時でも情報共有が非常にスムーズです。電話での外部調整に奔走する場面は比較的少なく、看護師や生活相談員、現場スタッフとリアルタイムで連携しながら、事故報告書の作成📃やご家族対応🙆🏻‍♂️などを行います。このように、一人で抱え込むのではなく、施設全体でチームとなって利用者様を支えていけることが、施設ケアマネの大きな特徴です。